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Perguntas Frequentes

Dúvidas mais frequentes sobre nossas bikes

Formas de pagamento?

Pix, débito ou parcelado no cartão de crédito
À vista com 5% de desconto

Em até 3x sem juros no cartão de crédito

De 4 à 21x com juros da rede Itaú.

Sim! Em nossas lojas físicas os modelos estão disponíveis para fazer um test Drive. Encontre aqui a Goo Ecomobility que mais combina com você.

Não necessita de acordo com a resolução do contra número.
RESOLUÇÃO CONTRAN – No 996, DE 15 DE JUNHO DE 2023 Dispõe sobre o trânsito, em via pública, de ciclomotores, bicicletas elétricas e equipamentos de mobilidade individual autopropelidos.

Oferecemos garantia de 1 ano para defeitos de fabricação. Para garantir que sua bike elétrica esteja sempre em ótimo estado, recomendamos trazer o produto para uma vistoria gratuita a cada 3 meses. E não se preocupe, pois temos garantia de 2 anos para o motor e 4 meses para a bateria.

Sim! Nossa parceria com a WOSI traz um seguro exclusivo contra furto e roubo. Fale com nossos vendedores para mais detalhes.

Sim. No entanto, tem uma relação entre o peso do usuário e grau de inclinação da ladeira. Indicamos que leia o manual do produto para não perder a garantia.

A principal diferença entre as baterias de chumbo e lítio é o peso. Em qualidade de vida útil a bateria de chumbo tem 200 ciclos de recarga. Já a de lítio são até 2.000 ciclos de recarga.

Sim, enviamos para todo o Brasil.

Sim, entregamos as bikes montadas! Se sua bike for entregue via transportadora você precisará ajustar apenas o guidão e instalar os pedais. Caso tenha dúvidas, é só consultar o manual da sua bike ou entrar em contato conosco.

Sim, você pode recarregar sua bateria em qualquer tomada convencional, ao abrigo de calor excessivo, sol, chuva ou umidade.
ATENÇÃO se atente a TENSÃO de carga do seu carregador. Para evitar queimas e perda de garantia.

Sim! Nossas bikes elétricas tem proteção para rodar na chuva numa boa!  Mas recomendamos cautela. Sua bike possui proteção IP64 e o motor possui proteção IP68. Recomendamos apenas cuidados na hora de lavar. Não use jatos pressurizados ou mangueiras muito fortes. A água caindo com muita pressão é que pode ser prejudicial.

Não é preciso agendar. Basta ir em qualquer uma de nossas lojas, escolher seu modelo e fazer o test drive.

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